星のうなぎでの商品の出荷と送料
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商品の出荷と送料について

当店で商品をお買い上げいただいた際の送料や出荷に関してまとめています。
探している情報がこのページに載っていない場合にはお手数ですがメールにてお問い合わせください。



火曜日、水曜日は星のうなぎお休みの為、注文の処理が木曜日になります。



ご注文をいただき決済が完了しましたら、定休日を挟むこともございますので原則3日~5日以内に出荷させていただきます。
商品の出荷が完了しましたら、ご注文後にお送りさせていただきますメールにて、ご連絡させていただきます。


当店からの領収書に関しては、納品書を持って代わりとさせていただいております

※商品には値段の表記がない数量確認票が同封されています。納品書は出荷完了メールに納品書アドレスを記載しておりますので、そちらから印刷を行ってください。



ご注文の商品は、白い折りの箱に入れてお送り致します。 下記の画像をクリックして大きい画像をご確認頂けます。

商品を複数人前ご注文頂いた場合、基本的には上の写真のように 一つの箱にある程度まとめてお送りしております。 1人前ずつ箱を分ける等のご希望があれば、備考欄にその旨ご記入をお願い致します。


全てヤマト運輸のクール宅急便でお届けいたします。


決済時に5日後~1ヶ月後までの間で出荷日の指定ができます。
尚、営業日によってはご希望に沿えない場合がありますのでご了承ください。
商品を到着させたい日がありましたら、ヤマト運輸HPにて出荷期間の目安を検索できますが、到着日は指定できません。出荷日をご選択ください。
出荷元郵便番号:100-0014
お届け予定日検索 (クール宅急便)
出荷多数による受付終了、別途指定の休業日もございますので、詳細は商品注文時の出荷カレンダーをご確認ください。


商品の出荷は、日本国内のみに限らせて頂きます。


※大雪や台風、地震などにより道路交通状況に異常がある場合、ヤマト運輸の商品到着に遅れが出る場合があります。
希望の時間帯以外の商品受け取りが難しい場合、なるべく天気が荒れていない日の出荷を見越して出荷日を指定して頂ければと思います。 星のうなぎは調理済みのうなぎをクール宅急便でお送りする為、下記のような対応も承る事ができません。
・事前にヤマト運輸に商品を送っておいて、到着日まで保管しておく
・梱包、出荷済みの商品の出荷を一旦止めて、改めて別の日に出荷する

※当店からも、出荷期間中に天気の荒れが予想される場合は、可能な限りお客様にご連絡させて頂きます。


贈り物としてもご利用頂けるように、「のし」又は「メッセージカード」をお付けするサービスを承っております。
カート上で決済手続きをする際に、出荷用オプションとして「のし(熨斗)」を選択してください。(別途料金:1つあたり110円)
また、のしを希望する場合は「表書き」と「名入れ」の表記を、 メッセージカードを希望する場合はメッセージの内容をお忘れなくご記載いただきますようお願いします。



商品は最短で3日から5日の間で受け取りが可能です。
定休日・出荷不可日を挟む場合、遠方の場合には若干の遅れが生じることがあります。


ヤマト運輸にて、お届け時間を指定することができます。

指定できる時間

お買い物を決済する際に細かな指定をフォーム上から行えます。
※地域によっては、時間帯指定でのお届けができない場合がございます。

商品の出荷日は、出荷作業完了後にお送りする出荷完了メールにてお知らせいたします。


商品が届きましたら、すぐに冷蔵庫にて保管をお願いします。 消費期限は出荷日を含む4日間になります。


各種お問い合わせはこちら

営業時間

ホームページまたはFAXでご注文お願いします。

FAX 注文用紙はこちら:Word / PDF

商品や購入に関して、その他店舗に関してのお問い合わせはメールでお願いいたします。

⇒ お問い合わせフォームはこちら

メールアドレス

商品のご返品について

万が一、商品開封時に破損などございましたらご連絡下さい。新しい物と交換させていただきます。

お客様のご都合による返品は、お受けできません。

出荷日、時間の指定も可能

最短で3日から5日程度で受け取り可能です。

売り切れ等により、上記より先になる場合があります。出荷日カレンダーをご確認ください。

ヤマト運輸で、お届け時間を指定できます。

出荷希望時間

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送料は全国一律1080円

※北海道、沖縄、離島の場合には1400円頂きます。

うなぎを美味しく召し上がっていただくため、出荷にはクール便を利用させていただきます。

お支払いはカードのみになります

⇒ お支払いについての詳細はこちら

【利用可能なクレジットカード】

上記のカードブランドがお使いいただけます。

すべてのカード会社で、一括払いが可能です。

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